Často kladené otázky VDI

1. Pro jaké firmy je Raydesk vhodný?

   Raydesk se vám vyplatí, pokud je ve vaší firmě více než deset počítačů a uživatelé zároveň nevyžadují pro každý počítač různý software. Raydesk je určen klientům, kteří dokáží spočítat náklady na pořízení 10 počítačů, jejich údržbu a spotřebu energie za rok. Kontaktujte nás a my vám poradíme.

2. Pro jaké druhy zákazníků je Raydesk vhodný?

   Raydesk se uplatní jako VDI v komerční sféře, tak ve státní správě, školství, finančnictví, surovinovém průmyslu, bezpečnostních službách a všude tam, kde je počet a škála uživatelských PC velká a nároky na správu, údržbu a spotřebu jsou enormní. Raydesk posiluje bezpečnost organizací a chrání před nežádoucí manipulací s technikou a autorskými právy.

3. Pro jaké oddělení je Raydesk vhodný?

   Raydesk je vhodný do prostředí, jako jsou call centra a oddělení zákaznické podpory, vývojové týmy, školící organizace, finanční oddělení, učebny, recepce, dohledová pracoviště a další standardizovaná prostředí s větším počtem uživatelů.

4. Kam se Raydesk nehodí?

   Raydesk je nevhodný na pracoviště, kde se zpracovávají náročná multimediální data, pracuje se s aplikacemi CAD/CAM a kde je kladen důraz na velkou interakci s grafickým obsahem. Dále není efektivní nasazovat Raydesk do kompaktního prostředí MS Windows, kde jsou již veškeré aplikace uživatelům poskytovány pomocí terminálových služeb.

Zaměstnanci

1. Bude nutné školit koncové uživatele Raydesk?

   Ne. Virtuální desktop Raydesk pro koncové uživatele nevyžaduje žádné zvláštní znalosti. Uživatelé pracují stejně jako jinde - používají ikony na ploše a následně se jim spouští programy, které již dobře znají.

2. Naši zaměstnanci tvrdí, že jsou zvyklí na MS Windows. Co s tím?

   Raydesk nabízí vlastnosti, které uživatelé znají z operačního systému Windows. Zkuste zjistit, zda mají uživatelé problémy s ovládáním firemních programů v prostředí Raydesk, anebo jen nechtějí přijít o možnost instalovat si na počítač programy a data bez vašeho vědomí a chtějí mít možnost spouštět hry a zábavné programy.

3. Jak náročná je správa Raydesk?

   Veškerá správa koncových stanic probíhá vzdáleně na serveru pomocí webového nástroje Raydesk Administration Tool. Správce nemusí mít znalosti příkazové řádky a pouhým přidáním uživatele do skupiny automaticky přidělí potřebné aplikace.

4. Jak se řeší problém uživatele s Raydeskem?

   Tak jako u každého výrobku na světě, může i na virtuálním desktopu Raydesk dojít k problémům nebo nedostatku znalostí uživatele. Správce nemusí opustit svoje pracoviště a jít za uživatelem s instalačním DVD, ale z pohodlí svého pracoviště se podívá na plochu uživatele s problémem.

Programy a podpora

1. Které programy mohou uživatelé spouštět?

   Raydesk na stanici uživatele zpřístupňuje libovolné programy z prostředí MS Windows, Linux, UNIX, AS400 nebo QNX dle toho, jak je správce přidělil. Nepovolené aplikace uživatel nevidí a povolené spouští kliknutím na ikonu, aniž by věděl, jestli je ze světa UNIXu či MS Windows.

2. Bude nám v Raydesk fungovat aplikace X?

   Pokud si přejete ověřit, zda v prostředí Raydesk spustíte vaši firemní aplikaci, kontaktujte nás, prosím. Řešení podporuje většinu dostupných programů a aplikací a je možné jej specifickým požadavkům přizpůsobit. Nebo využijte bezplatnou testovací instalaci.

3. Jakou technickou podporu pro Raydesk poskytujete?

   Podpora Raydesku je poskytována od počátku implementace. Řešíme nasazení lokální webové správy uživatelů a napojení na stávající autorizační software (Microsoft Active Directory, LDAP, Identity Management). Součástí je také optimalizace síťového provozu virtuálních zobrazovacích terminálů Sun Ray. Zákazníci si mohou zvolit non-stop technickou podporu, jednorázovou zásahovou podporu nebo dlouhodobou podporu obsahující přístup k posledním verzím a patchům.